Retos Empresariales

Como es bien sabido, estamos en un año muy complicado para las empresas, donde en el orden local el consumidor tiene un grado superlativo de suspicacia, por tanto, la volatilidad y velocidad son y serán las características más destacadas. Asimismo, habrá que estar muy atento y vivir el presente, y aceptar la realidad nos guste o no nos guste.

Igualmente, el mercado está en constante cambio sufriendo un fuerte impacto por una serie de acontecimientos que combinan los problemas de orden global con los de orden local.

Entonces, vamos considerar algunas de las acciones para tener en cuenta y responder a los retos empresariales, las mismas se detallan a continuación: 

Uno de los desafíos más importantes será saber encontrar la forma de retener el talento, en particular, que exista una relación de trabajo jefe/empleado muy satisfactoria y no dejar de lado la capacitación, lo que posibilitará una menor rotación del personal. 

Como la velocidad del cambio es acelerada, habrá que liderar en la empresa no solo en el presente sino en el futuro pero con grupos de trabajo distintos en cuanto a su responsabilidad, unos en la parte operativa y los otros innovando a partir de las necesidades de los clientes nacionales e internacionales. 

Otro tema preocupante es la significativa brecha existente entre aprender y hacer, lo que lleva a que la distancia entre la ignorancia y el conocimiento sea cada vez mayor, por tanto, las empresas deben ser persistentes en el seguimiento de la capacitación. 

Se deben desarrollar las propuestas de valor a partir de las necesidades de los clientes, lo destaco porque es un error muy común en las empresas. De este modo, se deben desarrollar las ofertas de valor atractivas que persigan al mismo tiempo la diferenciación y el bajo costo. Así, estas propuestas de valor serán capaces de transformar los espacios de mercado existentes y de crear otros nuevos. 

En cuanto a acceder al mercado externo no es fácil, hay que pulsar la existencia de elementos que hacen posible tal gestión y, comprendiendo cómo manejarnos con el nuevo tamaño del mercado, analizando las áreas que generarán recursos en el futuro siendo una de las posibilidades la de generar negocios hacia el exterior. Para que la exportación sea viable y luego sostenida en el tiempo, es recomendable, efectuar una serie de estudios y análisis previos, ya que existen ciertas variables controlables desde la empresa (precio, producto, promoción, fuerza de ventas, cobertura de canales y servicios) y otros no controlables (competencia, mercado, legislación vigente, tecnología, factores culturales, entre otras). 

Con relación a los costos, el Costeo ABC determina con precisión los costos y sus causales, permitiendo adoptar decisiones para mejorar la calidad de los procesos y de los productos que una empresa lanza al mercado, descubriendo en qué lugar se encuentran los gastos que pueden ser reducidos o en los que se incurren sin agregar valor para el cliente. 

POR: Rodolfo Salas